Información legalLegal information

Términos de Servicio Terms of Service

Última actualización: 18 de mayo de 2026 Last updated: May 18, 2026

1. Descripción del servicio1. Service Description

LoHago provee una plataforma de comunicación comercial asistida por inteligencia artificial para contratistas de servicios. El servicio incluye un número de teléfono comercial dedicado, borradores de mensajes generados por IA, traducción de mensajes y herramientas de gestión de conversaciones. El contratista revisa y aprueba los mensajes antes de que se envíen a los clientes.LoHago provides an AI-assisted business communication platform for service contractors. The service includes a dedicated business phone number, AI-generated message drafts, message translation, and conversation management tools. The contractor reviews and approves messages before they are sent to customers.

2. Elegibilidad2. Eligibility

Para usar LoHago, debes:To use LoHago, you must:

• Tener al menos 18 añosBe at least 18 years old
• Operar un negocio de servicios legítimoOperate a legitimate service business
• Tener autoridad legal para aceptar estos Términos en tu nombre o el de tu negocioHave legal authority to enter into these Terms on behalf of yourself or your business
• Proveer información de registro precisaProvide accurate registration information
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicablesComply with all applicable laws and regulations

3. Registro y seguridad de cuenta3. Account Registration and Security

Eres responsable de:You are responsible for:

• Proveer información de registro precisa y completaProviding accurate and complete registration information
• Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuentaMaintaining the security of your account credentials
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuentaAll activities that occur under your account
• Notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado a tu cuentaNotifying us promptly of any unauthorized account access

4. Uso aceptable4. Acceptable Use

Aceptas NO usar LoHago para:You agree NOT to use LoHago to:

• Enviar mensajes masivos no solicitados, spam o marketing sin consentimientoSend unsolicited bulk messages, spam, or marketing without consent
• Enviar mensajes a clientes que no han iniciado contacto contigoSend messages to customers who have not initiated contact with you
• Enviar mensajes que sean ilegales, fraudulentos, amenazantes, acosadores, difamatorios, obscenos u objetablesSend messages that are unlawful, fraudulent, threatening, harassing, defamatory, obscene, or otherwise objectionable
• Enviar mensajes relacionados con bienes o servicios ilegalesSend messages related to illegal goods or services
• Hacerse pasar por otra persona o negocioImpersonate another person or business
• Violar la privacidad o los derechos de tercerosViolate the privacy or rights of any third party
• Intentar eludir los límites, restricciones o medidas de seguridadAttempt to circumvent any limits, restrictions, or security measures
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuenteReverse engineer, decompile, or attempt to extract source code
• Usar el servicio en violación de las regulaciones de telecomunicaciones, incluyendo TCPA, CAN-SPAM y las pautas de CTIAUse the service in violation of telecommunications regulations including TCPA, CAN-SPAM, and CTIA guidelines
• Usar el servicio en violación de los requisitos del operador para mensajería 10DLCUse the service in violation of carrier requirements for 10DLC messaging

Eres únicamente responsable del contenido de los mensajes que envías a través de LoHago. Podemos suspender o terminar cuentas que violen el uso aceptable.You are solely responsible for the content of messages you send through LoHago. We may suspend or terminate accounts that violate acceptable use.

5. Cumplimiento de mensajería5. Messaging Compliance

Al usar LoHago, aceptas:By using LoHago, you agree to:

• Enviar mensajes solo a clientes que hayan iniciado contacto contigoOnly message customers who initiated contact with you
• Honrar todas las solicitudes de cancelación (STOP, UNSUBSCRIBE, etc.) de inmediato y permanentementeHonor all opt-out requests (STOP, UNSUBSCRIBE, etc.) immediately and permanently
• Incluir instrucciones de cancelación en tus mensajes según lo requiera la leyInclude opt-out instructions in your messages as required by law
• Cumplir con todas las leyes de telecomunicaciones aplicables, incluyendo la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), la Ley CAN-SPAM y las regulaciones estatales específicasComply with all applicable telecommunications laws including the Telephone Consumer Protection Act (TCPA), CAN-SPAM Act, and state-specific regulations
• Cumplir con las pautas de los operadores móviles, incluyendo los principios de mensajería de CTIAComply with mobile carrier guidelines including CTIA messaging principles
• No usar el servicio para enviar mensajes prohibidos por los operadores móvilesNot use the service to send messages prohibited by mobile carriers

6. Tarifas y pago6. Fees and Payment

LoHago se ofrece sobre una base de suscripción. Al suscribirte, aceptas:LoHago is offered on a subscription basis. By subscribing, you agree to:

• Pagar todas las tarifas asociadas con el plan que seleccionesPay all fees associated with your selected plan
• Proveer información de facturación precisaProvide accurate billing information
• Autorizar cargos recurrentes a tu método de pagoAuthorize recurring charges to your payment method
• Pagar cualquier impuesto aplicablePay any applicable taxes

Las tarifas de suscripción se facturan mensual o anualmente según tu plan. Las tarifas no son reembolsables excepto según lo requiera la ley o lo declarado explícitamente. Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso a los suscriptores existentes.Subscription fees are billed monthly or annually depending on your plan. Fees are non-refundable except as required by law or as explicitly stated. We may change pricing with at least 30 days' notice to existing subscribers.

7. Cancelación y terminación7. Cancellation and Termination

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. Podemos suspender o terminar tu cuenta si:You may cancel your subscription at any time through your account settings. Cancellation takes effect at the end of the current billing period. We may suspend or terminate your account if you:

• Violas estos TérminosViolate these Terms
• No pagas las tarifas cuando vencenFail to pay fees when due
• Usas el servicio de una manera que crea riesgo legal o regulatorioUse the service in a way that creates legal or regulatory risk
• Tienes conducta que nos perjudica, a otros usuarios o a tercerosEngage in conduct that harms us, other users, or third parties

8. Contenido generado por IA8. AI-Generated Content

LoHago usa inteligencia artificial para redactar respuestas de mensajes. Notas importantes sobre el contenido de IA:LoHago uses artificial intelligence to draft message responses. Important notes about AI content:

• Los borradores de IA son sugerencias para que el contratista los reviseAI drafts are suggestions for the contractor to review
• El contratista es responsable de revisar y aprobar los mensajes antes de que se envíenThe contractor is responsible for reviewing and approving messages before they are sent
• La IA ocasionalmente puede producir contenido inexacto, inapropiado o inesperadoAI may occasionally produce inaccurate, inappropriate, or unexpected content
• El contratista asume la responsabilidad de los mensajes enviados a través de la plataforma, independientemente de si la IA generó el borradorThe contractor bears responsibility for messages sent through the platform, regardless of whether AI generated the draft
• LoHago no garantiza la precisión o adecuación del contenido generado por IALoHago does not guarantee the accuracy or appropriateness of AI-generated content

9. Propiedad intelectual9. Intellectual Property

LoHago retiene todos los derechos sobre la plataforma, el software y los servicios. Tú retienes los derechos sobre los mensajes y el contenido que creas. Al usar LoHago, nos otorgas una licencia limitada para procesar tu contenido según sea necesario para proveer el servicio.LoHago retains all rights to the platform, software, and services. You retain rights to messages and content you create. By using LoHago, you grant us a limited license to process your content as necessary to provide the service.

10. Renuncias10. Disclaimers

LoHago se provee "tal cual" y "según disponibilidad". No hacemos garantías, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro.LoHago is provided "as is" and "as available." We make no warranties, express or implied, including warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement. We do not warrant that the service will be uninterrupted, error-free, or secure.

No garantizamos la entrega de mensajes. La entrega de mensajes depende de los operadores móviles y otros terceros fuera de nuestro control.We do not guarantee message delivery. Message delivery depends on mobile carriers and other third parties beyond our control.

11. Limitación de responsabilidad11. Limitation of Liability

En la máxima medida permitida por la ley, LoHago no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pérdida de ganancias, datos u oportunidades de negocio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el monto que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación.To the maximum extent permitted by law, LoHago shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including loss of profits, data, or business opportunities. Our total liability for any claim shall not exceed the amount you paid us in the twelve months preceding the claim.

12. Indemnización12. Indemnification

Aceptas indemnizar y mantener a LoHago libre de cualquier reclamación, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:You agree to indemnify and hold LoHago harmless from any claims, damages, losses, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from:

• Tu uso del servicioYour use of the service
• Tu violación de estos TérminosYour violation of these Terms
• Tu violación de cualquier ley o derechos de tercerosYour violation of any law or third-party rights
• Contenido que envíes a través del servicioContent you send through the service

13. Cambios a estos Términos13. Changes to These Terms

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a los suscriptores activos por correo electrónico al menos 30 días antes de entrar en vigor. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación.We may update these Terms from time to time. Material changes will be communicated to active subscribers via email at least 30 days before taking effect. Continued use of the service after changes constitutes acceptance.

14. Ley aplicable y disputas14. Governing Law and Disputes

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York.These Terms are governed by the laws of the State of New York, without regard to conflict of law principles. Any disputes shall be resolved in the state or federal courts located in New York.

15. Disposiciones generales15. General Provisions

• Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y LoHago con respecto al servicio.Entire Agreement: These Terms constitute the entire agreement between you and LoHago regarding the service.
• Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inejecutable, las disposiciones restantes seguirán vigentes.Severability: If any provision is found unenforceable, the remaining provisions shall remain in effect.
• Sin renuncia: Nuestra falta de hacer cumplir alguna disposición no será una renuncia a nuestro derecho de hacerlo más tarde.No Waiver: Our failure to enforce any provision shall not be a waiver of our right to do so later.
• Cesión: No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder estos Términos libremente.Assignment: You may not assign these Terms without our written consent. We may assign these Terms freely.